Regeling maximum-tarieven 090x-klantenservicenummers en wijziging Nummerplan
Het Ministerie van Economische Zaken verneemt graag de mening van belanghebbenden over de voorgenomen regeling maximum-tarieven klantenservice en bijbehorende wijziging van het Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten.
Consultatie gegevens
| Publicatiedatum | 06-02-2013 |
|---|---|
| Einddatum consultatie | 19-03-2013 |
| Status | Resultaat gepubliceerd |
| Type consultatie | Ministeriële regeling |
| Organisatie | Ministerie van Economische Zaken en Klimaat |
| Onderwerpen | Overige economische sectoren |
Publicatie reacties
Reacties worden gepubliceerd nadat de consultatie is gesloten. Alleen die reacties worden gepubliceerd waarvan is aangeven, door de inzender, dat deze openbaar mogen zijn.
Doel van de regeling
Betere consumentenbescherming bij telefonische klantenservice via 090x-nummers en betere tarieftransparantie bij 090x-nummers. De wijziging van het Nummerplan past de bestemmingen van de reeksen 0900, 0906, 0909 en 0800 aan de bestaande praktijk en regeling maximum-tarieven klantenservice aan.
- Verslag over de resultaten van de consultatie
Resultaten en bevindingen van de consultatie
- Concept regeling
Concept-regeling wijziging Rude
- Te wijzigen regeling Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten Bron: wetten.overheid.nl (externe site)
- Te wijzigen regeling Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen Bron: wetten.overheid.nl (externe site)
- Ontwerp toelichting
Concept-besluit wijziging Nummerplan
Doelgroepen die door de regeling worden geraakt
Telecomaanbieders, platformaanbieders, nummergebruikers.
Verwachte effecten van de regeling
Eenmalige nalevingskosten, toegelicht in de regeling.
Doel van de consultatie
Toetsen van uitvoerbaarheid en de benodigde implementatietermijn.
Op welke onderdelen van de regeling wordt een reactie gevraagd
Alle onderdelen.
Meer informatie
-
Consultatiedocument 0902
-
Stratix onderzoeksrapport
- Beleidsregels artikel 5 Besluit Interoperabiliteit, OPTA Bron: zoek.officielebekendmakingen.nl (externe site)
- Beleidsregels OPTA artikel 5 Besluit Interoperabiliteit Bron: www.opta.nl (externe site)
- Besluit implementatie herziene telecommunicatierichtlijnen (Besluit Interoperabiliteit e.a.) Bron: zoek.officielebekendmakingen.nl (externe site)
- Kamerbrief haalbaarheid gratis wachttijd en verkeerstariefmaatregel (januari 2012) Bron: zoek.officielebekendmakingen.nl (externe site)
- Kamerbrief telefonische klantenservice (oktober 2012) Bron: zoek.officielebekendmakingen.nl (externe site)
- Regeling gebruik 0900-nummers klantenservice in het kader van duurovereenkomsten (2010) Bron: zoek.officielebekendmakingen.nl (externe site)
- Wijziging Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen (2008) Bron: zoek.officielebekendmakingen.nl (externe site)